常见问题

助记词是否正确输入

助记词是恢复钱包的重要信息，如果输入不正确，可能导致无法恢复钱包的余额和资产。请仔细检查输入的助记词是否正确，并确保单词的顺序和拼写都没有错误。

钱包是否同步完成

在使用TP钱包时，需要进行钱包同步以获取最新的交易记录和余额信息。如果钱包没有完成同步，可能导致钱包显示为空。请耐心等待钱包完成同步，或尝试重新启动钱包并进行同步操作。

网络连接是否正常

TP钱包需要通过网络连接到区块链网络，如果网络连接不稳定或无法连接到区块链节点，可能导致钱包无法正常显示余额和资产。请确保您的设备已连接到可靠的网络，并尝试重新打开钱包。

钱包地址是否正确

如果助记词正确并且钱包已同步完成，但钱包仍然显示为空，可能是因为使用的钱包地址不正确。请确保您使用的是正确的钱包地址，并检查是否有其他账户或钱包地址导致混淆。

交易记录是否被隐藏

有些钱包软件可能隐藏已完成的交易记录，以减少界面上的混乱。请尝试在TP钱包设置中查看是否有隐藏交易记录的选项，并确保该选项未启用。

联系TP钱包客服

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系TP钱包的客服团队寻求帮助。他们可以提供更详细的诊断和解决方案，以恢复您的钱包余额和资产。